Privacidad y Tratamiento de Datos
Versión 2026-09-10 · Actualizado el 10 de septiembre de 2026.
Se utilizan para atenderte, coordinar solicitudes y gestionar los servicios. No se muestran públicamente. Podés ejercer tus derechos a través de doctorpedaci@gmail.com o del formulario de datos personales.
Datos y finalidades · Servicios conectados · Conservación · Tus derechos
1. Responsable y alcance
El Dr. Pedaci administra esta plataforma. El contacto de privacidad y atención al usuario es doctorpedaci@gmail.com. El profesional que interviene en una atención conserva los deberes que le corresponden respecto de la documentación clínica. Los médicos que usan el módulo para sus propios pacientes deben contar con la legitimación y la información al paciente necesarias para incorporar sus datos.
Esta política describe Gestión, Turnos y Solicitud de recetas. Los sitios o aplicaciones de terceros abiertos desde enlaces tienen sus propias condiciones. La infraestructura y las cookies de la home en WordPress pueden diferir de las de estos módulos; no se extienden a toda la web afirmaciones de ausencia de herramientas de terceros.
2. Qué datos se utilizan
- Identificación y contacto: nombre, DNI, email y celular para identificar a la paciente, coordinar la atención y vincular registros.
- Solicitud de recetas: fecha de nacimiento, obra social o prepaga, plan, afiliación y motivo informado. La cobertura se solicita para preparar la revisión y los datos necesarios de la prescripción.
- Atención clínica: antecedentes informados, motivo de visita, registros por fecha, profesional interviniente, indicaciones y estudios incorporados.
- Operaciones: referencia de reserva o solicitud, importe, estado y referencia de pago, devoluciones, fechas de contacto y constancias de aceptación o gestión.
- Usuarios profesionales: datos de cuenta Google, perfil, rol, disponibilidad, suscripción y configuración de notificaciones.
- Funcionamiento y seguridad: información técnica de conexión y registros operativos necesarios para autenticar, limitar abusos, diagnosticar fallas y auditar cambios. No deben incorporarse diagnósticos o documentos clínicos en registros técnicos.
Los asteriscos indican los campos requeridos para el flujo elegido. El plan de cobertura es opcional; “No tengo obra social” no exige plan ni afiliado. En los turnos, email y teléfono no son ambos obligatorios en el formulario, pero la coordinación requiere acordar un medio válido de contacto. No aportar información necesaria puede impedir gestionar la solicitud; podés consultar un canal alternativo antes de enviarla.
3. Finalidades y bases de tratamiento
Los datos se tratan para responder a lo que solicitás, gestionar la relación profesional, prestar atención, emitir y conservar la documentación correspondiente, verificar pagos, resolver reclamos y cumplir obligaciones legales. Cuando el tratamiento requiera consentimiento, debe ser informado, específico y acreditable. La información clínica se trata bajo secreto profesional y las reglas aplicables a datos de salud.
Los datos no se venden ni se habilitan para publicidad por la autorización de atención. Un uso promocional, académico o una finalidad distinta necesita la base legal y, cuando corresponda, una autorización separada. No se utiliza la aceptación de términos como consentimiento universal para cualquier práctica médica.
Las reservas que llegan al pago y luego vencen o son rechazadas pueden generar seguimiento administrativo relacionado con esa misma solicitud. Podés pedir que cese ese contacto. La reserva no completada no autoriza campañas comerciales.
4. Confidencialidad y acceso del equipo
El ingreso profesional exige autenticación y aprobación. Los permisos limitan las acciones disponibles. Los profesionales intervinientes pueden consultar antecedentes de una paciente compartida cuando estén autorizados para su atención, aunque ciertos registros hayan sido realizados por otro profesional. El acceso administrativo debe limitarse a lo necesario para la gestión, la custodia y la asistencia autorizada; tener un permiso no habilita usos ajenos a esas finalidades.
La revisión de solicitudes de recetas corresponde exclusivamente al Dr. Pedaci. No se asigna por la disponibilidad general de Guardia. Los actos de edición y eliminación de entradas clínicas generan constancias de trazabilidad; borrar una entrada de la vista no es una autorización para destruir documentación que deba conservarse.
5. Servicios conectados y comunicaciones
- Google Firebase y Google Cloud: autenticación profesional, base de datos, procesamiento y almacenamiento de estudios. Información de privacidad de Firebase.
- Hostinger: alojamiento y entrega de la interfaz web. La gestión de historias y pagos se realiza mediante el servidor de la aplicación.
- Mercado Pago: procesamiento del pago. Recibe la referencia, el importe y los datos de pagador que requiere cada flujo. La aplicación no almacena los datos completos de la tarjeta y no envía historias, estudios ni motivos clínicos en las preferencias de pago. Política de Mercado Pago.
- Telegram: los bots personales de profesionales reciben avisos de solicitudes y pagos. Pueden incluir nombre, contacto, motivo de consulta y, en recetas, DNI, nacimiento y cobertura. Esos datos salen de la plataforma hacia el servicio de mensajería y el dispositivo del profesional. Los avisos de bots no son chats secretos ni sustituyen la historia clínica.
- Email y WhatsApp: el equipo puede usar los contactos provistos para coordinar, compartir un enlace de pago o entregar una receta. Si un número o correo es compartido, otras personas con acceso podrían ver el mensaje. Informá un contacto apropiado y solicitá otro canal si lo necesitás.
Los profesionales deben proteger sus dispositivos y limitar la exposición de notificaciones. No se envían estudios completos como parte del aviso automático de Telegram. La aplicación no emite recetas mediante RCTA en esta etapa; si se integra un nuevo proveedor, deben informarse sus intervenciones antes del tratamiento que corresponda.
6. Almacenamiento y transferencias internacionales
La infraestructura principal de la aplicación utiliza la región de São Paulo de Google Cloud. Google, Telegram y otros servicios conectados pueden procesar datos en países distintos de Argentina; la región del servidor no determina por sí sola todos los destinos de autenticación, soporte o mensajería.
Las transferencias deben cumplir el artículo 12 de la Ley 25.326 y la reglamentación: según el caso, un destino con protección adecuada, garantías contractuales válidas, una excepción aplicable o consentimiento expreso informado. La mera utilización de un servicio de nube o la aceptación genérica de esta política no demuestra por sí sola que todas esas exigencias estén satisfechas. Podés pedir información sobre destinatarios, países y garantías aplicables al responsable. Consultá los criterios de la AAIP sobre transferencias internacionales.
7. Documentos e importaciones
Al importar Word, PDF o TXT se extrae el texto para que el profesional lo revise. El original de importación no queda almacenado como adjunto clínico por ese procedimiento. Los estudios que se adjuntan expresamente en PNG, JPG o PDF sí se conservan con acceso autorizado. Los textos extraídos pueden contener errores y deben revisarse antes de incorporarlos.
La unificación de pacientes utiliza datos identificatorios para evitar duplicados. Si detectás una vinculación errónea, informala al contacto de privacidad. No debe divulgarse información de otra persona durante la comprobación.
8. Conservación y eliminación
La historia clínica debe conservarse durante al menos diez años desde la última actuación registrada, sin perjuicio de plazos mayores u obligaciones específicas. Su titular es la paciente; el prestador y los profesionales son responsables de su custodia. La baja de una cuenta o el vencimiento de una suscripción no eliminan esos deberes. Véase la Ley 26.529, artículos 14 y 18.
Las solicitudes administrativas, pagos y constancias deben conservarse solo durante el tiempo necesario para la finalidad, obligaciones contables, conciliación o reclamos. Los leads que no se convierten en atención no se asimilan automáticamente a una historia clínica ni justifican una conservación indefinida. Se puede pedir su revisión o supresión cuando corresponda.
Las funciones de limpieza de pruebas no deben usarse para destruir historias reales, sus estudios ni documentación sujeta a conservación. Una solicitud de supresión requiere evaluar las obligaciones vigentes; si no procede, se debe explicar el motivo y limitar los usos que no sean necesarios.
10. Acceso, rectificación y otros derechos
Podés solicitar acceso a tus datos, rectificación, actualización, confidencialidad y supresión cuando proceda, así como retirar un consentimiento para usos futuros que dependan de él. La retirada no elimina obligaciones legales de conservación ni la documentación de actos ya realizados. Escribí a doctorpedaci@gmail.com o utilizá el formulario de datos personales.
Se verificará la identidad de manera proporcionada antes de entregar o modificar información. El acceso a datos debe responderse en diez días corridos; la rectificación, actualización o supresión procedente, en cinco días hábiles. El acceso es gratuito al menos cada seis meses, salvo interés legítimo que permita pedirlo antes. La copia de la historia clínica tiene su régimen específico: entrega dentro de las 48 horas del requerimiento, salvo emergencia. No se condiciona el ejercicio de estos derechos a una suscripción activa.
Si la respuesta falta o resulta insuficiente, podés acudir a la Agencia de Acceso a la Información Pública y a las vías judiciales correspondientes. LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Consultá también la guía oficial para ejercer tus derechos.
11. Versiones y consultas
Se publica la fecha de cada revisión. Los formularios nuevos registran la versión y fecha de aceptación de términos y lectura de esta política; no se atribuye esa aceptación retroactivamente a solicitudes previas. Un uso diferente de datos requiere información y, cuando sea necesario, nueva autorización. Para cualquier consulta sobre esta política, el contacto es doctorpedaci@gmail.com.